第270章 红疹风波，热搜惊魂（1 / 2）

“一分钟辨体质”科普走红后，百草堂的名气更盛，每日客流络绎不绝，线上咨询也应接不暇。林墨与苏清瑶忙着迭代科普内容、对接公益课后续，陈小雨协助整理接诊记录，赵铁山则坐镇诊疗区把关，整个团队各司其职，一派井然。谁也没料到，一场突如其来的危机正悄然逼近，打破了这份安稳。

周三上午，百草堂刚接诊完一批患者，三名面色凝重的顾客结伴推门而入，为首的中年女人捂着胳膊，神色激动地拍着前台：“你们百草堂到底用的什么劣质艾条！我昨天来做艾灸，今天就浑身起红疹，又痒又疼！”

话音刚落，另外两人也纷纷撸起衣袖、裤腿——裸露的皮肤上布满了成片的红色斑丘疹，部分地方还带着轻微抓痕，看着触目惊心。周围候诊的顾客瞬间围了过来，拿出手机拍照，议论声此起彼伏，场面一度混乱。

陈小雨连忙上前安抚，语气急切却沉稳：“各位别激动，先坐下来慢慢说，我们林大夫马上过来给大家检查。”赵铁山也快步走出诊疗区，目光扫过三人的红疹，眉头微蹙，悄悄示意陈小雨留存现场照片，做好记录。

当林墨和苏清瑶匆匆忙忙赶到现场的时候，他们看到那个站在最前面的女人情绪变得越发地激动起来。她瞪大着双眼，满脸怒容地质问道：“哼！少在这里惺惺作态了！告诉你吧，我早就已经跟其他两个好姐妹取得了联系。我们三个人可都是在你们这儿做完艾灸之后才出现各种状况的啊！所以说，今天无论如何也得让你们给个交代才行！要不然就乖乖地赔钱了事；不然的话，那就干脆把这件事情公之于众，向大家公开赔礼道歉！”

林墨没有被对方的气势裹挟，神色平静却坚定——这便是他的高光时刻，危机面前不慌不乱，既坚守医者仁心，又保持理性克制。他示意苏清瑶拿出诊疗记录，上前轻声说道：“三位稍安勿躁，我先看看你们的症状，再核对接诊信息。治病救人是底线，若是百草堂的问题，我们绝不推诿。”

林墨目光如炬，一边温言询问三人艾灸的时间、穴位和感受，一边已将这三人看了个分明。为首的中年女人怒气最盛，拍着桌子不肯停歇，但眼底却藏着一丝不易察觉的虚张声势；另一人全程沉默，只在一旁附和，眼神躲闪，不时偷瞄中年女人的脸色。而那个穿浅灰色外套的女孩最为可疑，说话时手指不自觉地用力摩挲着手腕处的红疹——林墨心中一动，这红疹形态鲜红密集，与艾灸不当常见的湿热内蕴型红疹迥异，倒更像是接触了某种劣质化学香料后的刺激反应。一个模糊的猜测在他心中成形，想必这事未必是百草堂的问题。

林墨不动声色，转头对苏清瑶递了个眼神，苏清瑶立刻心领神会，拿出平板调出近期接诊台账：“三位麻烦报一下姓名和就诊时间，我们核对一下艾灸师、艾条批次，所有记录我们都有留存，绝对可查。”

此时，人群中有人把现场视频发到了网上，配上“百草堂艾灸致三人红疹，疑似劣质艾条”的标题，短短半小时，就冲上了本地热搜。评论区瞬间炸开，有人指责百草堂“网红滤镜碎了”，有人担忧自己之前做的艾灸有问题，也有老患者留言相信林墨的医术，双方争论不休。